發(fā)自本埠
春節(jié)過后,是汽車頤養(yǎng)維修的頂峰期。汽車租賃公司長期租賃,是指租賃企業(yè)與用戶簽訂長期(一般以年計算)租賃合同,按長期租賃期間發(fā)生的費用(通常包括車輛價格、維修維護費、各種稅費開支、保險費及利息等)扣除預計剩存價值后,按合同月數(shù)平均收取租賃費用,并提供汽車功能、稅費、保險、維修及配件等綜合服務的租賃形式。租車公司按照不同的分類標準,汽車租賃具有不同的分類方法,常見的有按照租賃期長短劃分和按照經(jīng)營目的劃分兩類。汽車租賃具有租賃期短,租用方便,由出租方提供維修保養(yǎng)等租后服務等特點。中國汽車租賃企業(yè)由于經(jīng)營時間短,規(guī)模和實力有限,多采取分散獨立經(jīng)營的模式,但隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展和租賃市場的成長,這種模式難以為顧客提供方便快捷的服務,限制了企業(yè)的市場開拓和經(jīng)營規(guī)模的擴大,難以為企業(yè)提供持續(xù)健康發(fā)展的空間。汽車租賃企業(yè)在經(jīng)歷了最初的市場培育之后,經(jīng)營模式必將走上連鎖經(jīng)營和與生產(chǎn)廠商合作的道路。不少車主排隊進店庇護愛車,但多少天來記者通過實地暗訪跟網(wǎng)絡(luò)考察的方法發(fā)明,超過一半的車主表示在4S店里花費“不愉快”??疾熘校囍鞯莱隽恕安挥淇臁钡乃拇笾匾鹨?。
首先不管故障大小,各4S店對汽車零配件一律只換不修。這樣做不僅麻煩,而且成4S店賺取高額利潤的習用手段,只可惜車主們不得未幾掏白花花銀子。節(jié)后 記者再次暗訪,發(fā)明這一景象未見改觀,反而大有變本加厲之勢。其次是配件價格高。這仍然是車主最揪心的問題,對4S店售后價格問題,超過五成的被考察者 表示配件的價格偏高,他們難接收卻“不得已”。
被采訪跟考察的車主還反應,工時費高低不一,工時費始終是4S店的牟利手段之一,至于工時費是怎么定的,有不同一的標準,車主們則不得而知。租車公司按照不同的分類標準,汽車租賃具有不同的分類方法,常見的有按照租賃期長短劃分和按照經(jīng)營目的劃分兩類。汽車租賃具有租賃期短,租用方便,由出租方提供維修保養(yǎng)等租后服務等特點。中國汽車租賃企業(yè)由于經(jīng)營時間短,規(guī)模和實力有限,多采取分散獨立經(jīng)營的模式,但隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展和租賃市場的成長,這種模式難以為顧客提供方便快捷的服務,限制了企業(yè)的市場開拓和經(jīng)營規(guī)模的擴大,難以為企業(yè)提供持續(xù)健康發(fā)展的空間。汽車租賃企業(yè)在經(jīng)歷了最初的市場培育之后,經(jīng)營模式必將走上連鎖經(jīng)營和與生產(chǎn)廠商合作的道路。
“最不可接收的是,少數(shù)維修人員的素養(yǎng)問題。”某經(jīng)濟型車主馮先生感慨。他說,有些4S店沒問題找問題,明明車是好的,或者只存在小問題,但到了那里,沒問題變成了有問題,小問題變成了大問題,誠然這是“頑疾”,卻在今年春節(jié)之后“明顯了很多”。
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